Preguntas Frecuentes

Respuestas claras para pacientes, médicos y socios profesionales.

Esta biblioteca aborda preguntas frecuentes sobre los tratamientos de CELLMEX, evaluación médica, tecnologías biológicas, actividades de laboratorio, viajes internacionales, referencias médicas, colaboración en investigación, alianzas institucionales y lugares de tratamiento.

Encuentre información por pregunta o tema

Busque términos como costo, células madre, exosomas, expedientes, viajes, protocolos, referencias, almacenamiento, laboratorio, investigación o lugares de tratamiento.

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01

Preguntas Generales sobre CELLMEX

Información general sobre la plataforma CELLMEX, su filosofía científica y la relación entre la investigación de laboratorio y la atención clínica.

¿Qué es CELLMEX?

CELLMEX es una plataforma de medicina regenerativa y biotecnología enfocada en terapias celulares, tecnologías biológicas libres de células, investigación de laboratorio y evaluación clínica dirigida por médicos.

La plataforma incluye células estromales mesenquimales, tecnologías de vesículas extracelulares, preparaciones asociadas al secretoma, medios condicionados, investigación celular dirigida a tejidos y tecnologías seleccionadas de células inmunitarias.

¿CELLMEX es únicamente una clínica de células madre?

No. CELLMEX se está desarrollando como una plataforma más amplia de medicina regenerativa que integra trabajo de laboratorio, revisión científica, evaluación clínica, colaboración médica y tecnologías tanto celulares como libres de células.

¿Con qué tecnologías trabaja CELLMEX?

El portafolio tecnológico actual incluye:

  • Plataformas de células estromales mesenquimales
  • Preparaciones de exosomas purificados o enriquecidos
  • Vesículas extracelulares pequeñas
  • Secretoma de MSC
  • El medio condicionado
  • Medios condicionados depletados de exosomas
  • Investigación de MSC diferenciadas o dirigidas a tejidos
  • Tecnologías seleccionadas de células inmunitarias
¿Las células madre, los exosomas y el secretoma son lo mismo?

No. Son científicamente distintos.

Los productos de células madre o estromales contienen células vivas. Las vesículas extracelulares son partículas delimitadas por membrana liberadas por las células. El secretoma se refiere, en términos generales, a la mezcla de materiales solubles y vesiculares liberados por las células. El medio condicionado es el medio de cultivo recolectado después de estar en contacto con células y puede contener una mezcla de esos componentes secretados.

¿CELLMEX garantiza los resultados del tratamiento?

No. Las respuestas biológicas varían entre pacientes y ningún proveedor clínico responsable debe garantizar una cura, una mejoría permanente o un resultado específico.

Los beneficios esperados, incertidumbres, alternativas, limitaciones y posibles riesgos deben analizarse antes del tratamiento.

¿La investigación de laboratorio demuestra que un tratamiento funcionará en pacientes?

No. La investigación in vitro y ex vivo puede ayudar a explicar la actividad biológica o respaldar una justificación científica, pero los hallazgos de laboratorio no establecen automáticamente la seguridad ni la eficacia clínica en personas.

02

Preguntas de Pacientes Locales

Información sobre evaluación médica, elegibilidad para tratamiento, preparación, costos, seguridad y seguimiento.

¿Cómo sé si soy candidato para un tratamiento?

La elegibilidad requiere una revisión médica individual. El equipo clínico puede considerar:

  • Diagnóstico confirmado
  • Gravedad y duración de la enfermedad
  • Tratamientos previos y actuales
  • Medicamentos actuales
  • Antecedentes médicos y comorbilidades
  • Resultados de laboratorio y estudios de imagen
  • Posibles contraindicaciones

El envío de una consulta no garantiza la aceptación para tratamiento.

¿Necesito un diagnóstico confirmado?

Por lo general se requiere un diagnóstico confirmado. El tratamiento regenerativo no debe utilizarse como sustituto de una evaluación diagnóstica adecuada.

Pueden solicitarse estudios adicionales o evaluación por un especialista si el diagnóstico es incompleto o incierto.

¿Qué expedientes médicos debo proporcionar?

Normalmente se solicita a los pacientes proporcionar:

  • Informes del médico o especialista
  • Resultados de pruebas de laboratorio
  • Informes y estudios de imagen relevantes
  • Expedientes quirúrgicos u hospitalarios
  • Informes de patología, cuando corresponda
  • Información sobre medicamentos actuales y alergias
  • Resumen de tratamientos previos
¿Cuánto cuesta el tratamiento?

El costo del tratamiento depende del diagnóstico, la plataforma biológica propuesta, el número de aplicaciones, la vía de administración, los estudios requeridos, los servicios médicos y el seguimiento.

Después de la evaluación médica, los pacientes elegibles deben recibir un plan de tratamiento y una estimación de costos por escrito antes de asumir un compromiso.

¿La primera evaluación médica está incluida en el precio del tratamiento?

Esto depende de la estructura final de tarifas de CELLMEX. El coordinador de pacientes deberá confirmar si la revisión de expedientes, la consulta, los estudios de laboratorio y el tratamiento se cotizan por separado o en conjunto.

Administrador del sitio web: Sustituir esta respuesta después de que CELLMEX apruebe su política final de tarifas de consulta y tratamiento.

¿Puedo recibir tratamiento durante mi primera visita?

No necesariamente. Algunos pacientes requieren exploración física, pruebas de laboratorio, estudios de imagen, autorización de un especialista o revisión médica adicional antes de programar el tratamiento.

¿Debo suspender mis medicamentos actuales?

Ningún medicamento debe suspenderse o modificarse salvo indicación de un médico calificado. Los cambios bruscos de medicación pueden generar riesgos médicos graves.

¿Cómo debo prepararme para el tratamiento?

La preparación depende del procedimiento. Las instrucciones pueden incluir:

  • Alimentos y bebidas
  • Manejo de medicamentos
  • Infección reciente o fiebre
  • Transporte después del tratamiento
  • Pruebas de laboratorio
  • Requisitos de vestimenta y movilidad

Siga únicamente las instrucciones emitidas para su tratamiento individual.

¿Qué seguimiento se requiere?

El seguimiento puede incluir revisión médica, vigilancia de síntomas, pruebas de laboratorio, estudios de imagen, evaluación de eventos adversos y comunicación con el médico habitual del paciente.

¿El tratamiento regenerativo sustituirá mi atención médica habitual?

No debe sustituir automáticamente la atención estándar de eficacia demostrada. Las intervenciones regenerativas deben evaluarse junto con las opciones terapéuticas establecidas y coordinarse con los médicos del paciente cuando corresponda.

03

Preguntas de Pacientes Internacionales

Revisión de expedientes médicos, viajes internacionales, alojamiento, duración de la estancia y atención después del regreso a casa.

¿Puedo viajar a México para recibir tratamiento?

La aptitud para viajar depende de la estabilidad médica, movilidad, diagnóstico, procedimientos recientes y tratamiento propuesto del paciente.

Algunos pacientes pueden requerir autorización médica de su médico habitual antes de volar o realizar viajes prolongados.

¿Debo comprar boletos de avión antes de enviar mis expedientes?

No. Los pacientes internacionales deben esperar hasta que sus expedientes hayan sido revisados y CELLMEX haya confirmado la aceptación, las fechas propuestas y la duración prevista de la estancia.

¿Cuánto tiempo debo permanecer?

La estancia requerida depende del tratamiento, el número de citas, los estudios preliminares y la necesidad de observación posterior al tratamiento.

Algunos pacientes pueden requerir varios días; otros pueden necesitar una estancia más prolongada. El programa previsto debe confirmarse por escrito antes del viaje.

¿CELLMEX brinda asistencia con el viaje y la logística?

El equipo de pacientes internacionales puede ayudar con fechas recomendadas de llegada, programación de citas, información sobre alojamiento cercano y orientación sobre transporte local.

Los pacientes siguen siendo responsables de pasaportes, visas, boletos de avión, contratos de hotel, seguros y gastos personales, salvo que un servicio esté expresamente incluido por escrito.

¿Necesito visa para ingresar a México?

Los requisitos de entrada dependen de la nacionalidad, documentos de viaje, país de residencia y las normas migratorias mexicanas vigentes.

Los pacientes deben verificar los requisitos con la autoridad consular o migratoria mexicana correspondiente antes de viajar. CELLMEX no debe ofrecer garantías legales ni migratorias.

¿Debo viajar con un acompañante?

Puede recomendarse un acompañante para pacientes con movilidad reducida, condiciones médicas complejas, necesidades de idioma, procedimientos relacionados con sedación o que requieran asistencia después del tratamiento.

¿El viaje y el alojamiento están incluidos en el precio del tratamiento?

Los gastos de viaje, alojamiento, alimentos y gastos personales deben considerarse por separado, salvo que estén específicamente incluidos en la cotización escrita.

¿En qué idioma debo enviar mis expedientes?

Los expedientes en inglés o español suelen ser los más prácticos para su revisión. Los documentos en otro idioma pueden requerir una traducción médica confiable.

¿Puede CELLMEX comunicarse con mi médico en mi país?

Con autorización escrita del paciente, CELLMEX puede comunicar información clínica relevante al médico habitual o especialista del paciente.

¿Qué sucede después de regresar a casa?

El seguimiento puede incluir consultas remotas, revisión de síntomas, recomendaciones de laboratorio o imagen y comunicación con el médico local del paciente.

Los pacientes deben recibir instrucciones escritas de alta y seguimiento antes de su partida.

04

Tratamientos y Tecnologías Biológicas

Explicaciones generales de las plataformas celulares y libres de células asociadas con CELLMEX.

¿Qué son las células estromales mesenquimales?

Las células estromales mesenquimales, comúnmente denominadas MSC, son poblaciones de células estromales expandidas en cultivo que pueden obtenerse de fuentes como médula ósea, tejido adiposo y tejido de cordón umbilical.

Su actividad biológica propuesta incluye señalización inmunomoduladora y paracrina, más que la simple sustitución de tejido dañado mediante diferenciación directa.

¿Qué son los exosomas?

Los exosomas son un subtipo de vesícula extracelular pequeña asociado con la vía endosomal celular. Pueden transportar proteínas, lípidos y ácidos nucleicos.

Una preparación no debe denominarse exosomas purificados únicamente porque las partículas se encuentren dentro de un determinado intervalo de tamaño. Se requieren datos de fabricación, separación y caracterización.

¿Qué son las vesículas extracelulares pequeñas?

Las vesículas extracelulares pequeñas son partículas delimitadas por membrana liberadas por las células. Pueden incluir poblaciones mixtas de vesículas y su biogénesis precisa no siempre puede establecerse.

¿Qué es el secretoma de las MSC?

El secretoma de las MSC es el conjunto amplio de componentes solubles y vesiculares liberados por las MSC bajo condiciones de cultivo definidas.

Puede contener citocinas, quimiocinas, factores de crecimiento, metabolitos, proteínas, ácidos nucleicos y vesículas extracelulares.

¿Qué es el medio condicionado?

El medio condicionado es medio de cultivo celular recolectado después de haber estado expuesto a células vivas. Su composición depende de la fuente celular, las condiciones de cultivo, el momento de recolección y el método de procesamiento.

¿Qué es el medio condicionado depletado de exosomas?

Es medio condicionado procesado para reducir o eliminar fracciones seleccionadas de vesículas extracelulares, conservando componentes solubles secretados por las células.

El grado de depleción de vesículas debe demostrarse analíticamente y no suponerse.

¿Qué son las MSC diferenciadas?

Las MSC diferenciadas o dirigidas a tejidos son poblaciones de MSC expuestas a condiciones controladas de cultivo destinadas a influir en características asociadas al linaje o en el fenotipo.

Las afirmaciones de diferenciación deben estar respaldadas por pruebas adecuadas de identidad, fenotipo y función.

¿Qué son las terapias con células inmunitarias?

Las terapias con células inmunitarias implican poblaciones inmunitarias seleccionadas que pueden aislarse, activarse, expandirse o modificarse para un propósito definido.

Las distintas terapias con células inmunitarias presentan perfiles muy diferentes de evidencia, fabricación, regulación y seguridad.

¿Los tratamientos con exosomas y secretoma están comprobados?

Muchas aplicaciones de exosomas, vesículas extracelulares y secretoma siguen siendo de investigación. La investigación de laboratorio y preclínica puede ser considerable, pero la evidencia clínica, la estandarización del producto y el estatus regulatorio varían.

Una aplicación propuesta debe evaluarse individualmente en lugar de describirse como generalmente comprobada.

¿Qué riesgos pueden estar asociados con tratamientos celulares o libres de células?

Los riesgos dependen del producto, la fuente, el proceso de fabricación, la vía de administración y la condición del paciente. Pueden incluir:

  • Infección o contaminación
  • Reacciones inmunitarias o inflamatorias
  • Complicaciones relacionadas con el procedimiento
  • Complicaciones trombóticas o vasculares
  • Dolor local, inflamación o lesión tisular
  • Inconsistencia del producto
  • Ausencia de beneficio clínico
  • Efectos biológicos no previstos

Los riesgos pertinentes deben explicarse durante el proceso de consentimiento informado específico del paciente.

05

Preguntas de Médicos

Referencias, protocolos, información científica, consultas sobre productos y colaboración profesional.

¿Cómo refiero a un paciente?

El médico remitente debe enviar un resumen clínico que incluya diagnóstico, estado de la enfermedad, medicamentos actuales, tratamiento previo, hallazgos relevantes de laboratorio o imagen y motivo de la referencia.

Utilice la sección de Asuntos Médicos en el portal para médicos .

¿Quién determina la elegibilidad del paciente?

La elegibilidad se determina mediante una revisión médica dirigida por un médico. CELLMEX puede consultar al médico remitente y solicitar estudios adicionales o autorización de un especialista.

¿Los médicos pueden solicitar protocolos clínicos?

Sí. La disponibilidad de protocolos depende de la tecnología, el uso previsto, la jurisdicción y las credenciales profesionales del solicitante.

Los protocolos pueden incluir selección de pacientes, preparación, administración, vigilancia, seguimiento y consideraciones sobre eventos adversos.

¿Los protocolos pueden personalizarse?

Un protocolo puede requerir una adaptación médicamente justificada según el diagnóstico, gravedad, comorbilidades, medicamentos, tratamiento previo y riesgo clínico.

La personalización no debe eludir requisitos de calidad, seguridad, científicos o regulatorios.

¿Puedo solicitar publicaciones científicas y documentos técnicos?

Sí. Los médicos pueden solicitar literatura revisada por pares, resúmenes de evidencia, informes técnicos y documentos técnicos disponibles de CELLMEX.

The Biblioteca de Publicaciones Médicas proporciona literatura seleccionada con información de autor, revista, DOI y PubMed.

¿Puede CELLMEX trabajar con mi plan de tratamiento existente?

Cuando sea médicamente apropiado, CELLMEX puede evaluar cómo coordinar una intervención regenerativa con la atención estándar y el tratamiento especializado del paciente.

¿Cómo solicito información sobre pedidos o productos?

Los médicos deben enviar una consulta profesional que identifique:

  • Tecnología o producto solicitado
  • Uso clínico o de investigación previsto
  • Destino y jurisdicción
  • Cantidad requerida
  • Fecha de tratamiento deseada
  • Capacidades de almacenamiento y envío
  • Credenciales del médico y de la instalación
¿Qué documentación puede estar disponible para los médicos?

Según el producto y el programa, la documentación disponible puede incluir:

  • Descripción del producto
  • Información sobre la fuente biológica
  • Instrucciones de manejo y almacenamiento
  • Documentación de calidad disponible
  • Orientación para la administración
  • Referencias clínicas
  • Orientación sobre elegibilidad de pacientes
  • Formatos de seguimiento
¿CELLMEX brinda apoyo a médicos internacionales?

CELLMEX puede apoyar consultas médicas internacionales, referencias de pacientes, discusiones científicas y coordinación de tratamientos, sujeto a consideraciones profesionales, de importación, suministro y regulación.

¿Puedo hablar directamente con Asuntos Médicos?

Sí. Utilice el portal para médicos para solicitar consulta clínica, revisión de protocolos, literatura científica, consulta de laboratorio, información de pedidos o colaboración en investigación.

06

Clínicas y Sistemas Hospitalarios

Cooperación institucional, servicios clínicos, documentación, capacitación y acceso a tecnología.

¿Puede una clínica u hospital colaborar con CELLMEX?

Sí. La colaboración potencial puede incluir referencias de pacientes, educación médica, diseño de programas clínicos, servicios de laboratorio, cooperación en investigación o acceso a plataformas biológicas definidas.

La estructura depende de la institución, jurisdicción, especialidad médica, capacidades profesionales y regulación aplicable.

¿CELLMEX suministra tratamientos directamente a clínicas?

El suministro no es automático. CELLMEX puede revisar primero las licencias de la institución, médicos, instalaciones, almacenamiento, capacidades de administración, uso previsto y requisitos legales aplicables.

¿Puede CELLMEX ayudar a establecer un programa de medicina regenerativa?

CELLMEX puede analizar el desarrollo de programas, incluyendo:

  • Alcance clínico
  • Responsabilidades de los médicos
  • Criterios de selección de pacientes
  • Flujo de trabajo del tratamiento
  • Almacenamiento y manejo
  • Consentimiento informado
  • Seguimiento y reporte de eventos adversos
  • Coordinación de laboratorio y suministro
¿CELLMEX proporciona capacitación a médicos o personal?

Puede considerarse capacitación para socios profesionales aprobados. Puede abarcar manejo del producto, selección de pacientes, flujo de tratamiento, documentación clínica y seguimiento.

La capacitación no sustituye la licencia profesional, la competencia de especialidad ni la acreditación institucional.

¿Qué información debe presentar una institución?

Una consulta institucional debe incluir:

  • Razón social y ubicación
  • Tipo de instalación
  • Especialidades médicas
  • Médicos responsables
  • Licencias o registros
  • Población de pacientes propuesta
  • Tecnología de interés
  • Volumen de tratamientos previsto
  • Capacidades de almacenamiento y administración
¿Los hospitales pueden solicitar documentación técnica y de calidad?

La información técnica y de calidad disponible puede compartirse después de la verificación profesional, revisión de confidencialidad e identificación precisa del producto o programa involucrado.

¿CELLMEX ofrece exclusividad territorial?

No deben presumirse derechos territoriales. Cualquier exclusividad, distribución, representación o alianza clínica requerirá un acuerdo comercial y legal por escrito.

07

Investigadores e Instituciones Académicas

Colaboración científica, desarrollo de estudios, publicaciones e investigación de laboratorio.

¿Qué tipos de investigación realiza CELLMEX?

Las áreas actuales pueden incluir:

  • Condiciones de cultivo y expansión de MSC
  • Morfología y comportamiento celular
  • Componentes solubles y vesiculares secretados
  • Procesamiento de medios condicionados
  • Separación y caracterización de vesículas extracelulares
  • Preservación criogénica
  • Investigación celular dirigida a tejidos
  • Aplicaciones biológicas in vitro y ex vivo
¿Los investigadores pueden proponer una colaboración?

Sí. Una propuesta debe definir la pregunta de investigación, material biológico, métodos, resultados esperados, responsabilidades, consideraciones de propiedad intelectual, financiamiento y revisión ética o regulatoria requerida.

¿CELLMEX proporciona muestras para investigación?

La disponibilidad de muestras para investigación depende del material, uso previsto, institución, condiciones de transferencia, documentación y requisitos legales o éticos.

No debe suponerse que una muestra está disponible sin una solicitud escrita aprobada y términos de transferencia de material.

¿Puede CELLMEX participar en publicaciones conjuntas?

Puede considerarse una publicación conjunta cuando el personal de CELLMEX realice una contribución científica genuina. La autoría debe seguir criterios académicos aceptados y acordarse de manera transparente.

¿CELLMEX sigue estándares de reporte para vesículas extracelulares?

La investigación de CELLMEX debe utilizar nomenclatura y estándares de caracterización apropiados para EV, con MISEV2023 como referencia científica importante para el diseño y reporte de estudios.

¿Los investigadores pueden acceder a datos analíticos sin procesar?

El acceso a los datos depende del proyecto, términos de confidencialidad, titularidad, estrategia de publicación, privacidad del paciente o donante y el acuerdo de colaboración correspondiente.

¿Los estudios de laboratorio de CELLMEX son ensayos clínicos?

No automáticamente. Los estudios de laboratorio in vitro y ex vivo son distintos de los ensayos clínicos intervencionistas con participantes humanos.

Un ensayo clínico requiere su propio protocolo, supervisión ética, protección de participantes, análisis regulatorio, documentación y monitoreo.

08

Laboratorios y Socios Técnicos

Cooperación de laboratorio, identidad del producto, caracterización, almacenamiento, envío y revisión técnica.

¿Puede otro laboratorio colaborar con CELLMEX?

Sí. La cooperación potencial puede incluir pruebas analíticas, desarrollo de métodos, caracterización, estudios de investigación, comparación de procesos o servicios especializados.

La colaboración debe definir claramente el alcance, identidad de las muestras, cadena de custodia, métodos, informes, confidencialidad y titularidad de los datos.

¿Qué información analítica puede solicitarse para productos de MSC?

Según el producto y el propósito, la información pertinente puede incluir:

  • Fuente celular
  • Calificación del donante
  • Número de pasaje
  • Viabilidad
  • Recuento celular
  • Marcadores de identidad
  • Pruebas relacionadas con esterilidad
  • Prueba de micoplasma
  • Prueba de endotoxinas
  • Información funcional o de potencia disponible

La disponibilidad debe confirmarse para la preparación específica.

¿Qué información puede solicitarse para productos de vesículas extracelulares?

La información pertinente puede incluir:

  • Tipo de célula de origen
  • Condiciones de cultivo
  • Método de aislamiento y purificación
  • Concentración de partículas y distribución de tamaños
  • Morfología
  • Marcadores proteicos asociados a EV
  • Evaluación de contaminantes no vesiculares
  • Información relacionada con esterilidad
  • Pruebas funcionales o de potencia
¿Cómo se almacenan y envían los materiales biológicos?

Los requisitos de almacenamiento y transporte dependen de las células específicas, formulación, presentación, datos de estabilidad y uso previsto.

Las instrucciones pueden incluir condiciones refrigeradas, congeladas, criogénicas u otras condiciones controladas. Las instrucciones específicas aplicables al producto deben prevalecer sobre las suposiciones generales.

¿CELLMEX afirma que todos los métodos de laboratorio están validados?

No debe hacerse tal afirmación salvo que esté respaldada por documentación formal. Los métodos de desarrollo, ensayos de investigación, métodos calificados y métodos validados no son equivalentes.

¿Puede otro laboratorio realizar pruebas independientes?

Pueden considerarse pruebas independientes o confirmatorias cuando sean técnicamente apropiadas y estén respaldadas por procedimientos acordados de manejo de muestras, envío, cadena de custodia y análisis.

¿Qué se requiere antes de transferir material biológico?

Los requisitos pueden incluir:

  • Identidad definida del material
  • Uso previsto
  • Información de la institución receptora
  • Condiciones de envío y almacenamiento
  • Documentación de importación o exportación
  • Acuerdo de transferencia de material
  • Términos de confidencialidad
  • Autorización ética o regulatoria
09

Instalaciones y Lugares de Tratamiento

Información sobre los lugares donde se realizan consultas médicas, tratamientos, trabajo de laboratorio y reuniones profesionales.

Instalación de Tratamiento

Lugar de Tratamiento Clínico CELLMEX

La instalación exacta de tratamiento debe confirmarse en la cita y el plan de tratamiento escritos del paciente.

Insertar nombre confirmado de la clínica, ciudad, estado y dirección completa.
Instalación de Laboratorio

Laboratorio CELLMEX

Las visitas al laboratorio no están abiertas automáticamente a pacientes ni al público. El acceso debe contar con autorización profesional previa.

Insertar ciudad confirmada del laboratorio y datos de contacto autorizados.
Ubicación Futura o de un Socio

Instalaciones Adicionales de Tratamiento

Las clínicas adicionales o instalaciones asociadas deben aparecer en esta página únicamente después de que su función clínica y autorización vigente hayan sido formalmente confirmadas.

No publicar como operativas ubicaciones planificadas o no confirmadas.
¿Dónde se realizan los tratamientos de CELLMEX?

Los tratamientos deben realizarse únicamente en la instalación identificada en la cita y documentación de tratamiento escritas del paciente.

La ubicación exacta puede depender del procedimiento, médico, equipo requerido y necesidades del paciente.

¿El tratamiento se realiza dentro del laboratorio?

El procesamiento de laboratorio y el tratamiento clínico son funciones separadas. Un laboratorio no es automáticamente una sala de tratamiento o instalación clínica apropiada.

La administración debe realizarse en un entorno clínico adecuado para el procedimiento propuesto y la vigilancia requerida.

¿Puedo visitar el laboratorio?

El acceso al laboratorio puede estar restringido por razones de seguridad, control de contaminación, confidencialidad y operación. Las visitas profesionales requieren aprobación previa.

¿Puedo elegir el lugar de tratamiento?

La disponibilidad depende del médico, programa clínico, tipo de tratamiento, equipo requerido e instalación aprobada. Los pacientes no deben asumir que todos los procedimientos están disponibles en todas las ubicaciones.

¿Cómo verifico el lugar de mi cita?

Antes de viajar, verifique el nombre de la instalación, dirección completa, fecha, hora, médico y coordinador de pacientes mediante una comunicación escrita confirmada de CELLMEX.

No se base únicamente en una dirección proporcionada mediante una cuenta no oficial de redes sociales, intermediario o tercero.

¿CELLMEX utiliza clínicas de terceros o instalaciones asociadas?

Algunos servicios pueden involucrar médicos afiliados o instalaciones clínicas aprobadas. Cualquier participación de este tipo debe informarse al paciente o socio profesional antes del tratamiento o contratación.

10

Privacidad, Seguridad y Uso Responsable

Confidencialidad médica, consentimiento informado, eventos adversos y limitaciones de la información en línea.

¿La información enviada mediante el sitio web constituye una consulta médica?

No. Una consulta en línea es una comunicación inicial y por sí misma no establece un diagnóstico, recomendación de tratamiento, elegibilidad confirmada ni una relación médico-paciente.

¿Debo enviar expedientes médicos completos mediante un formulario general de contacto?

Un formulario general del sitio web debe recopilar únicamente la información mínima necesaria para iniciar una consulta.

Los expedientes médicos detallados deben transferirse mediante el método seguro indicado por el equipo de Coordinación de Pacientes o Asuntos Médicos.

¿Qué es el consentimiento informado?

El consentimiento informado es un proceso mediante el cual el paciente recibe una explicación comprensible del tratamiento propuesto, alternativas, incertidumbres, beneficios potenciales, posibles riesgos, requisitos de seguimiento y el derecho a rechazarlo.

La firma de un documento por sí sola no sustituye una conversación adecuada.

¿Cómo deben reportarse los eventos adversos?

Los pacientes deben seguir las instrucciones sobre emergencias y eventos adversos emitidas por el equipo tratante. Los síntomas graves o inesperados requieren evaluación médica inmediata.

Los médicos y las instituciones deben documentar y reportar los eventos mediante los canales clínicos, de farmacovigilancia o regulatorios aplicables.

¿Con qué frecuencia se revisan estas preguntas frecuentes?

CELLMEX debe establecer un ciclo formal de revisión para esta página. La información científica, clínica, operativa y regulatoria debe revisarse cuando ocurran cambios sustanciales y, como mínimo, periódicamente por personal médico, científico y legal responsable.

Estas preguntas frecuentes proporcionan únicamente información general

La información científica no constituye asesoramiento médico individual

La idoneidad de una intervención celular, libre de células u otra intervención regenerativa depende del diagnóstico y estado clínico del paciente, identidad del producto, proceso de fabricación, vía de administración, evidencia de respaldo y requisitos profesionales y regulatorios aplicables.

No debe suponerse que una tecnología descrita en este sitio web está aprobada, clínicamente establecida o es apropiada para todos los pacientes o condiciones.

Los pacientes no deben retrasar la atención médica urgente o establecida mientras esperan una evaluación de medicina regenerativa.

Este sitio web no es un servicio de emergencia

Cualquier persona que presente dolor torácico, dificultad para respirar, signos de accidente cerebrovascular, hemorragia grave, pérdida del conocimiento, reacción alérgica grave u otro evento médico urgente debe buscar atención de emergencia inmediata.

Orientación profesional independiente

Las siguientes organizaciones proporcionan información relevante de carácter científico, ético o sobre seguridad del paciente.

International Society for Stem Cell Research

Guías científicas y éticas para la investigación con células madre y la traslación clínica responsable.

Consultar las Guías de ISSCR →

International Society for Extracellular Vesicles

Recomendaciones MISEV2023 sobre nomenclatura, separación, caracterización y estudios funcionales de EV.

Consultar MISEV2023 →

Información de Seguridad para Pacientes sobre Medicina Regenerativa

Información independiente de seguridad sobre productos no aprobados de células madre, exosomas y otros productos relacionados con medicina regenerativa.

Consultar Información de la FDA para Pacientes →

Contacte al departamento correspondiente de CELLMEX

Dirija su consulta al equipo más adecuado para proporcionar apoyo al paciente, médico, científico o institucional.